כמו בכל פתרון דיור לקשישים, גם בתחום דיור בתי אבות ישנן רמות שונות של איכות, רמת שירות ורמת מתקנים, כאשר לכל בית אבות קיים את סל השירותים התואם.
אך מעבר להבדלים בין בתי אבות אלו, ישנן תקנות הקובעות את סל השירותים אותו בתי אבות מחויבים לספק עבור הקשיש המשתכן בהם, ללא קשר לרמת המעון.
בראש ובראשונה ישנן תקנות הנוגעות למתקן המגורים, ללא קשר למיקום בתי אבות אלו, כל מעון דיור מחויב למשל לספק שירותים אלו, כגון:
- שירותי ומתקני בטיחות כגון אנשי אבטחה, מקלט מסודר, סידורי ביטחון למקרי שריפה וכיוב'
- לחצני מצוקה - בתי אבות מחוייבים לדאוג שבכל חדר מגורים יהיה לחצן מצוקה למקרה הצורך
- תקנות החדרים קובעות כי חדרי המגורים לא יאכלסו יותר משני קשישים על שתי מיטות בחדר של מינימום שניים-עשר מטר רבוע.
- שירותי טלפוניה - בתי אבות מחויבים לספק שני מכשירי טלפון ציבוריים בחלל המשותף במעון
- אספקת חשמל קבועה, וגיבוי זרם חשמלי למקרה של הפסקה, דבר הקריטי בעיקר עבור בתי אבות סיעודיים בהם הקשישים עושים שימוש במכשירים חשמליים רפואיים
- שירותי תחזוקה וניקיון - בית אבות מחוייב לספק שירותי ניקיון לכלל המעון, כמו גם לחדרי הדיור, וכן להעניק שירותי תחזוקה ותיקון
- תקנת חלון - יותקנו חלונות הניתנים לצפיה גם מרמת גובה של ישיבה
מעבר לתקנות אלו, ישנן עוד תקנות מחייבות לכלל בתי אבות, אותן הם מחוייבים לספק, הנוגעות לפן השירותי מאשר תפעול ותקנות המתקן:
- שירותי אחות ורפואה - כל בית אבות מחוייב לספק כח אדם המסוגל לתת מענה לפניות הקשישים המתגוררים במעון, ולפחות ברמת עזרה ראשונה. מעבר לכך המדובר הוא בשירותי סעד, פיזיותרפיה ועוד
- שירותי מלווה, כאשר קשיש נדרש לצאת אל מחוץ למעון לביצוע בדיקה רפואית, יספק לו בית אבות מלווה מטעמו
- שירותים סוציאלים - בתי אבות מחוייבים לספק שירותים סוציאלים מסייעים עבור הקשישים וזאת לפחות ברמה שבועית
- תרבות פנאי - בתי אבות מחוייבים לספק רמה מסוימת של תרבות פנאי ותעסוקה עבור הקשישים. בין אם מדובר בפינת טלוויזיה, ספרייה או מועדון ישיבה
- שירותי תזונה - כל בית אבות באשר הוא מחוייב לספק לדייריו שלוש ארוחות עיקריות ביום (ושלוש ארוחות ביניים), וכמו כן לדאוג למים חמים להכנת משקאות בכל עת
- תקנות דת ואמונה - באם קשיש המתגורר אצל בית אבות מסוים הינו שומר כשרות, מחוייב בית אבות זה לספק עבורו ארוחות כשרות. גם בעלי אמונות אחרות יהיו חופשיים, והמעון יסייע בידם, לשמור את מנהגיהם הדתיים.
|